Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

• Unvan: AITERAPI Teknoloji A.Ş.
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@ai-terapi.com
• Telefon: +90 (212) 000 00 00

ALICI: Platformda kayıt olan ve hizmet satın alan kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ai-terapi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Platform üzerinden satın alınabilecek hizmetler:

• Online Terapi Seansları: Lisanslı psikologlarla video görüşmeli terapi seansları (45-90 dakika)
• Abonelik Planları: AI destekli özellikler, chatbot, analiz araçları ve indirim avantajları içeren aylık/yıllık planlar

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri platform üzerinde Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

• Kredi kartı / banka kartı ile ödeme
• 3D Secure güvenli ödeme desteği
• Taksit seçenekleri (kart ve banka uygunluğuna göre)

5. Hizmetin Teslimi

Terapi seansları, ödemenin onaylanmasının ardından randevu tarih ve saatinde platform üzerindeki video görüşme sistemi aracılığıyla sunulur. Abonelik hizmetleri ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında aktif hale gelir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı durumlar:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (tamamlanmış seanslar)
• Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Henüz gerçekleşmemiş randevular için iptal ve iade koşulları İade ve İptal Politikası sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güncel tutarlar geçerlidir.

9. Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, belirtilen hizmet bedelini ödemeyi taahhüt ettiğini beyan ve kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer.